Customer Support 156 Просмотров

Истек

Ищем сотрудника технической поддержки на сайт Comfi.com и его партнерские сайты. Штаб-квартира компании расположена в г. Бостон, команда специалистов удаленная. Comfi.com продает VoIP-услуги связи (телефонные карты, мобильное приложение). Клиенты в основном англоязычные + компания обслуживает русских эмигрантов.

Обязанности:

— общение с клиентами (телефон — входящие/исходящие звонки, почта и чат)

— решение проблем клиентов (общие вопросы, реклама услуг, проблемы с соединением, сверка цен)

— проверка платежей, фродов.

С опытом работы может появиться необходимость оперативно протестировать услуги связи, грамотно передать информацию техническим специалистам, обзвонить клиентов, которым не удалось оперативно дозвониться на линию.

Требования Must have: — английский язык (свободный и грамотный письменный/устный) уровень Upper-Intermediate

— самоорганизация

— ответственность

— способность к самообучению по письменным инструкциям

— Уверенное владение базовыми офисными программами

— стрессоустойчивость

— приятный голос

— компьютер и быстрый интернет

— тихое рабочее место

Будет плюсом: опыт работы в технической поддержке отечественной или иностранной компании.

Рабочие часы: в интервале 17:00-02:00 по Москве, плавающие выходные.

Суммарное количество часов — около 30-40 ч в неделю.

Цена часа: $4 на испытательный срок (2 месяца), далее $5.

Компания оплачивает отпуск — 2 недели в год.

Другие операторы русскоязычные, но для просмотра менеджерам будет нужно ваше англоязычное резюме. Просьба присылать резюме (на английском), вопросы и комментарии к вакансии (на русском) на alina@comfi.com

Подробная информация

  • Срок Вакансии истёк
Поделиться этой вакансией
Связаться с нами